Emploi-avenir de la Saskatchewan

Nature du travail

Les membres de ce groupe professionnel accomplissent des tâches générales de travail de bureau, notamment utiliser le matériel du bureau et répondre aux besoins des clients. Ils travaillent dans différents bureaux et établissements de soins de santé des secteurs public et privé et ils peuvent être spécialisés dans diverses fonctions, selon la nature de leur emploi.

Nature du travail

Les membres de ce groupe professionnel accomplissent des tâches générales de travail de bureau, notamment utiliser le matériel du bureau et répondre aux besoins des clients. Ils travaillent dans différents bureaux et établissements de soins de santé des secteurs public et privé et ils peuvent être spécialisés dans diverses fonctions, selon la nature de leur emploi.

Fonctions principales

Exemples d'appellations d'emplois

Commis de travail général de bureau::

• Commis de bureau
• Commis de travail général de bureau
• Adjoint administratif/adjointe administrative
• Aide-commis de bureau

Commis-dactylographes et opérateurs/opératrices de systèmes de traitement de texte::

• Commis au traitement de texte
• Commis-dactylographe
• Dactylographe au magnétophone
• Opérateur/opératrice des systèmes de traitement de texte
• Opérateur/opératrice de téléscripteur

Commis au classement et à la gestion des documents::

• Commis à la gestion des documents
• Classeur-archiviste/classeuse-archiviste
• Commis aux dossiers de l'entretien des appareils
• Commis au classement
• Commis-lecteur/commis-lectrice à la microfilmeuse
• Commis aux dossiers techniques
• Commis aux dossiers
• Commis au système de classement des dossiers
• Commis aux dossiers médicaux
• Classificateur/classificatrice de documents
• Technicien/technicienne des dossiers de santé

Réceptionnistes et standardistes::

• Commis à l'admission
• Commis à la réception
• Employé/employée à l'admission des malades
• Réceptionniste
• Réceptionniste commercial/réceptionniste commerciale
• Réceptionniste de cabinet de dentiste
• Téléphoniste au service des abonnés absents
• Réceptionniste de cabinet de médecin
• Standardiste
• Employé/employée au bureau des admissions d'urgence
• Réceptionniste-téléphoniste

Conditions d'accés à la profession

Le SIAST, les collèges régionaux et les écoles professionnelles privées dispensent des programmes et des cours de brève durée dans des domaines tels que la tenue de livres, les affaires, la tenue de bureau, l'assistance en informatique, et la comptabilité. Le SIAST offre un programme de certificat en tenue de bureau, un programme de certificat supérieur axé sur la formation d'assistant informatique et un programme de diplôme en bureautique et en administration de bureau. En outre, le SIAST offre des programmes de diplôme en administration et en gestion de l'informationsanté. Le Saskatchewan Indian Institute of Technologies (SIIT) offre également des programmes de certificat et de diplôme en gestion, en technologie de l'information et en administration de bureau.

De nombreuses organisations offrent divers cours en informatique à leurs employés. Le centre d'éducation permanente de l'Université de Regina offre un programme de certificat en traitement des données. Ces cours et d'autres cours semblables permettent aux travailleurs de perfectionner leurs compétences en informatique. Certains commis de travail général de bureau n'ont besoin que d'un diplôme d'études secondaires et leur formation est assurée en cours d'emploi. Les écoles professionnelles privées dispensent aussi des formations dans les domaines de spécialisation médicale suivants:: réceptionniste de cabinet dentaire, assistant dentaire, assistant de bureau de médecin et technicien/technologue des dossiers médicaux.

Tendances et perspectives d'emploi

Perspectives d'emploi Passables

Peut-être plus que tout autre groupe professionnel en Saskatchewan, les commis au travail général de bureau ont subi les contrecoups des nouvelles technologies pendant les années 1990. Ce groupe a connu un déclin constant du nombre d'emplois dans cette profession pendant une dizaine d'années. Par contre, cette tendance à la baisse semble s'être stabilisée. Entre 2001 et 2006, on comptait 1290 emplois de plus qu'auparavant dans cette profession. Même si cette tendance à la hausse ne se poursuit pas, ce groupe demeure un très grand groupe professionnel. En 2006, la Saskatchewan comptait plus de 14000 commis au travail général de bureau. En outre, le roulement de la maind'uvre entraînera à lui seul de nombreux débouchés dans les prochaines années.

Les commis, techniciens, opérateurs et dactylographes qui composent ce groupe touchent généralement un revenu inférieur au revenu moyen, en Saskatchewan. En 2005, le revenu moyen d'emploi à plein temps de ce groupe était de 31568$ par année, un montant bien inférieur à la moyenne provinciale des revenus d'emploi pour l'ensemble des professions (42298$) pour cette même année. En général, les employés de bureau qui travaillent à Saskatoon et à Regina sont mieux rémunérés que leurs homologues ailleurs dans la province.

Les emplois à temps partiel sont fréquents. En 2005, seulement 50 % de la maind'uvre de ce groupe travaillaient à temps plein. C'est là une faible baisse en regard de 2000. En 2006, les commis au travail général de bureau étaient présents dans tous les secteurs industriels de la province, et la vaste majorité des emplois (93 %) étaient occupés par des femmes.

En 2006, environ 61 % des commis, techniciens, opérateurs et dactylographes de la province travaillaient à Regina, à Saskatoon, ou dans les environs. L'emploi saisonnier n'est pas courant ni sensible à la conjoncture économique globale, et le travail indépendant est rare dans ces domaines.

La prolifération des nouvelles technologies (micro-ordinateurs, courrier électronique, télécopieurs, etc.) a fait baisser la demande de personnel de bureau, pour de nombreuses tâches. Les commis de travail général de bureau sont donc moins en demande dans un certain nombre d'entreprises et de ministères. Les travailleurs qui connaissent bien ces nouvelles technologies pourraient avoir un avantage sur les autres dans le domaine du travail général de bureau.

Associations professionnelles

Appellations à ne pas confondre

Commis de travail général de bureau::

• Commis au classement et à la gestion des documents (1413)
• Commis-dactylographes et opérateurs/opératrices de systèmes de traitement de texte (1412)
• Commis de soutien administratif (1441)
• Réceptionnistes et standardistes (1414)
• Secrétaires (sauf domaines juridique et médical) (1241)
• Superviseurs/superviseures des commis de bureau et de soutien administratif (1211)

Commis-dactylographes et opérateurs/opératrices de systèmes de traitement de texte::

• Commis de travail général de bureau (1411)
• Opérateurs/opératrices à la saisie des données (1422)
• Opérateurs/opératrices d'ordinateurs (1421)
• Secrétaires (sauf domaines juridique et médical) (1241)
• Superviseur/superviseure des opérateurs de traitement de texte (voir 1211 Superviseurs/superviseures des commis de bureau et de soutien administratif)

Commis au classement et à la gestion des documents::

• Administrateur/administratrice des dossiers de santé (voir 0114 Directeurs/directrices des autres services administratifs)
• Analyste des systèmes de classement des dossiers (voir 1122 Professionnels/professionnelles des services aux entreprises de gestion)
• Commis de bibliothèque (1451)
• Commis de travail général de bureau (1411)
• Superviseur/superviseure à la gestion des documents (voir 1211 Superviseurs/superviseures des commis de bureau et de soutien administratif)
• Superviseur/superviseure de l'unité des dossiers de santé (voir 1211 Superviseurs/superviseures des commis de bureau et de soutien administratif)
• Technicien/technicienne de bibliothèque (voir 5211 Techniciens/techniciennes et assistants/assistantes dans les bibliothèques et les archives)

Réceptionnistes et standardistes::

• Commis aux services à la clientèle, commis aux renseignements et personnel assimilé (1453)
• Réceptionnistes d'hôtel (6435)
• Superviseur/superviseure des réceptionnistes (voir 1211 Superviseurs/superviseures des commis de bureau et de soutien administratif)
• Téléphonistes (1424)